PROCON SP RECEBE MAIS DE MIL RECLAMAÇÕES SOBRE BLACK FRIDAY: FEABRABAN RECOMENDA CUIDADO NAS COMPRAS
O Procon de São Paulo recebeu 1.115 reclamações relacionadas às compras da Black Friday, desde o dia 30 de outubro. As principais queixas são:
Principais Problemas
- Não entrega ou demora na entrega (394 casos)
- Produto ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto ou danificado (142)
- Pedido cancelado após finalização da compra (128)
- Produto ou serviço indisponível (105)
- Maquiagem de desconto (101)
Dicas de Segurança da Febraban
A Federação Brasileira de Bancos recomenda:
- Verifique a reputação da loja: dê preferência a lojas conhecidas e verifique a reputação de páginas não conhecidas em sites de reclamações.
- Desconfie de promoções: desconfie de promoções cujos preços sejam muito menores do que o valor real do produto.
- Acesse sites seguros: acesse os sites de compra digitando o endereço no navegador.
- Verifique a autenticidade: verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e comentários de outros compradores.
- Pague com segurança: dê preferência ao modelo de compra garantida e use cartão virtual.
- Monitore transações: use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos.
Fonte: ¹
