‘MÊS DO CONSUMIDOR’ TERÁ PROGRAMAÇÃO ESPECIAL DO PROCON MACAÉ
Em comemoração ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, 15 de março, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Macaé preparou uma programação especial. O ‘Mês do Consumidor do Procon Macaé’ será aberto com um bate papo jurídico sobre direito do consumidor com membros da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/15ª Subseção), o ‘Painel do Consumidor’. Este evento acontecerá no dia 14, às 18h, na sede da OAB. Haverá ainda palestras para lojistas e projetos de educação para o consumo, voltados para jovens.
O percentual de resolução dos casos que chegam ao Procon de Macaé atinge 80%. Os 20% não resolvidos englobam aqueles em que a queixa não um direito do consumidor, ou não há documento que comprove a situação-problema. A equipe de atendimento ao público do Procon, para solucionar as demandas, realiza audiências de conciliação entre as partes, além de outras estratégias para resolver as questões. O secretário adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Gilcimar Prata, destaca:
