Menos de dois meses após a inauguração, ocorrida no dia 23 de fevereiro, o Terminal Intermodal Gentileza já opera com suas três plataformas em horário integral. As 15 linhas de ônibus convencionais municipais funcionam 24 horas por dia; as duas linhas do VLT circulam das 5h às 23h; e as três linhas do BRT rodam das 4h à meia-noite.
O funcionamento de todas estas linhas o dia inteiro provocou um aumento na circulação de passageiros no maior integrador de transporte público da capital carioca. Só no corredor Transbrasil do BRT são utilizados 50 novos articulados. Os intervalos de viagens da linha 60 (Deodoro X Gentileza – parador) foram reduzidos para cinco minutos nos horários de pico. As linhas 80 (Terminal Gentileza x Penha – parador) e 90 (Terminal Gentileza x Fundão – parador) passaram a funcionar com intervalos de seis minutos durante os horários de maior movimento. Há ainda o serviço executivo Terminal Gentileza x Galeão – sem paradas, que circula todos os dias, das 6h à meia-noite.