O Procon nos Bairros leva o programa de atendimento itinerante à Zona Norte do Rio nesta semana. A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria municipal de Cidadania, estará em Vila Isabel, na Praça Barão de Drumond, na quinta-feira (28/09), das 9h30 às 15h30. No local, os consumidores podem registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.