A Secretaria Especial de Cidadania levará os serviços do programa Cidadania Itinerante para a Zona Oeste do Rio nesta semana. Na quarta-feira (29/5), a equipe estará na Rua Alcides Bezerra, s/nº, em Realengo, das 10h às 15h. Haverá oferta de gratuidade para documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento e termo de união estável.
Os consumidores poderão contar com o atendimento da equipe do Procon Carioca para registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para fazer os registros ou esclarecer dúvidas é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
– As ações itinerantes são uma forma de agilizar a resolução das demandas da população em todas as localidades do município – afirmou o secretário especial de Cidadania, Leandro Pereira.
As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão. Equipes das concessionárias Light e Zona Oeste Mais também estarão presentes e disponíveis para atendimento.